それは、「心を込めて尽くすこと」です。


ですが、“おもてなし"には、普段から、その人の生活態度や、コミュニケーション能力が出てしまいます。


普段の生活で言えば


・物を大切にできな


・整理整頓ができない


・時間の管理ができない


などなど。


そのような方には、“おもてなし"は、できないのではないかと思います。


困っている人に、声をかけたり、手を添えたりできない人、見てみぬふりをしている人など。


「お客様だからする」


「仕事だからする」


これでは、本当の優しさや思いやりは、生まれないのでは？


本当に優しさ・思いやりがある人は、普段から、自然と周りの人の動きや表情の変化をキャッチし、自分のできることを探し、行動しています。


"おもてなし"（接客）にも、必ず変化が生まれ、お客様との関係もより良いものになるのではないでしょうか。







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